İade Süreci

Addax'tan aldığınız ürünleri kolayca iade edebilirsiniz. Aşağıdaki adımları takip ederek iade işleminizi hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlayabilirsiniz:

1. Yeni İade Talebi Oluşturun:

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra İadelerim alanından "Yeni İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın.

2. İade Etmek İstediğiniz Ürünleri Seçin:

Siparişlerinizden iade etmek istediğiniz ürün(leri) ve iade sebebinizi seçin.

3. Ürünleri Paketleyin:

Seçtiğiniz ürünleri, faturasıyla birlikte bir kargo paketine yerleştirin. Ürünü teslim aldığınız paket iyi durumdaysa tekrar kullanabilirsiniz.

4. Aksesuarları Unutmayın:

İade edeceğiniz ürünle birlikte varsa tüm aksesuarlarının da pakette yer aldığından emin olun.

5. Tek Seferde İade Şartı:

• Her sipariş için yalnızca bir kez iade talebi oluşturulabilir.
• İade etmek istediğiniz tüm ürünleri aynı anda seçmeniz gerekmektedir.
• Bir siparişteki ürünleri farklı zamanlarda veya ayrı kargolarla, karşı ödemeli olarak iade etmeniz mümkün değildir.

6. Kargoyu Gönderin:

Size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine giderek aşağıdaki bilgileri görevliyle paylaşın:

• Addax Anlaşma Kodu: 232 319 006
• Sistem tarafından oluşturulan iade kodunuz

7. İade Sürecinin Tamamlanması:

İade gönderiniz firmamıza ulaştığında, ürünleriniz en geç 72 saat içinde kontrol edilir. Ürünlerin iade şartlarına uygun olması halinde, kredi kartınıza para iadeniz gerçekleştirilir.